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| イマドキおかかえの車屋になりたいなんて古いですか? |
私たちは平成8年より他社に先駆け無在庫販売を行ってきました。
いわゆるバックオーダー販売とか情報販売と言われる売り方です。
当時は当然インターネットもデジカメもそれほど普及していない時代です。
オークション会場に行かなければどんな車が出品されているかもわからない状況だったそうです。
今日と比べるとお客様にお伝えできる情報は格段に少なかったのです。
そういった中で私たちは良い程度のお車をご用意することはもちろんのこと
加えてお客様ひとりひとりと車のことだけでなくお仕事やご家族のお話から
休日の過ごし方まで世間話をしながらお互いの信頼関係を非常に大事にしてきました。
またお客様に私たちのことをよく理解していただくために様々な話をしました。
普段ならお客様に話さないような恥ずかしい失敗談なんかも含めて
よりお客様に近い立場から車に関する全てのことをアドバイスしてきました。
というのもお互いが信頼しあえば、中古車に関するほとんどのトラブルは無くなると
私たちは考えているからです。
今はインターネットが普及したおかげで、電話だけで車の説明をする必要もなくなり
少ないながらも画像を送ることも可能です。
そうはいっても私たちの基本的な姿勢は変わりません。
少しでも良い車をお手頃なお値段で。
少しでもお客様の近い距離で。
また整備に関しても同様です。
きっちり整備することはもちろんですが、差し支えない部分に中古部品やリビルト部品を
相談しながら上手く使っていけば経済的にも満足していただけると思います。
お互いに信頼し合い、腹を割って話ができること。
困ったとき真っ先に力になれる存在でいること。
「おかかえの車屋」なんて古い言葉ですが
私たちは今までと変わらず同じスタイルでこれからも精進していきます。
よろしくお願いします。
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